Обновлена акция "АБОНЕМЕНТ", изменения коснулись размера платежей при покупки абонемента, в соответствии с тарифными группами. Теперь стоимость пользования неограниченным интернетом на скорости до 100 Мбит/сек для тарифной группы "СИТИ" при покупки абонемента на 12 месяцев равна 300 рублей в месяц! Изменения вступят в силу с 1 Июня 2016 года.
Обновлена акция "НА СТАРТ! ВНИМАНИЕ! МАРШ!", изменения коснулись размера первоначальных авансовых платежей при подключении, в соответствии с тарифными группами. Теперь первоначальный авансовый платеж за услуги связи, производимый при подключении квартир или жилых домов в тарифной группе "СИТИ", включающий в себя пользование неограниченным интернетом на скорости до 100 Мбит/сек равен 750 рублей! Изменения вступят в силу с 1 Июня 2016 года.
Обновлена акция "РАССРОЧКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ", изменения коснулись размера платежей при подключении в рассрочку, в соответствии с тарифными группами. Изменения вступят в силу с 1 Июня 2016 года.
Поздравляем абонента сети Краснову Т. А. с получением подарка "МАРШРУТИЗАТОР" за отсутствие отрицательного баланса на протяжении года на тарифе не дешевле 600 рублей в месяц и благодарим его за положительный отзыв о нашей деятельности и доверии к нам на протяжении нескольких лет!
Уважаемые абоненты!
Сегодня в 13:07 в районе станции Удельная Московской ЖД по невыясненным причинам были повреждены магистральные оптические кабели операторов связи нескольких крупных операторов, обеспечивающих основными каналами связи московскую область на юго-восточном направлении.
На данный момент ремонтная бригада выехала на место предполагаемого повреждения и на время устранения аварийной ситуации работает резервный канал связи.
Приблизительное время восстановления основного канала связи в полном объеме 22:00 GMT+3.
Право произвести перерасчет абонентской платы в период внеплановых аварийно-восстановительных работ согласно договору доступно абонентам по их заявлению, подключенным только по тарифам с гарантированной скоростью доступа.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Оператор круглосуточной службы технической поддержки абонента поможет Вам при возникновении дополнительных вопросов.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по замене части магистрального кабеля 05.05.2016 в период с 10 часов до 16 часов возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет для населенных пунктов: Виноградово. Работы будут производиться двумя бригадами с максимальной скоростью. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Сотрудники нашей компании с наилучшими пожеланиями поздравляют всех Абонентов сети ПРОКСИМА с Праздниками Весны и Труда и Днём Победы, и сообщаем об изменении в режиме работы абонентских отделов.
Режим работы в предпраздничные и праздничные дни:
Суббота, 30 Апреля - укороченный предпраздничный день с 10:00 до 16:00
Воскресенье, 1 Мая - выходной праздничный день "Весны и Труда"
Понедельник, 2 Мая - выходной праздничный день "Весны и Труда"
Вторник, 3 Мая и далее - согласно режиму работы соответствующего абонентскому отделу
Суббота, 7 Мая - укороченный предпраздничный день с 10:00 до 16:00
Воскресенье, 8 Мая - выходной предпраздничный день
Понедельник, 9 Мая - выходной праздничный день "День Победы"
Вторник, 10 Мая и далее - согласно режиму работы соответствующего абонентскому отделу
Напоминаем, что если у Вас возникли трудности при работе в сети, техническая поддержка сети ПРОКСИМА работает КРУГЛОСУТОЧНО, в том числе в выходные и праздничные дни.
В целях повышения качества обслуживания Абонентов добавлена функция наблюдения за текущем состоянием очереди звонков в ТЕХПОДДЕРЖКУ. При нажатии на номер круглосуточной службы технической поддержке происходит переход на состояние очереди звонков. Все входящие звонки попадают в очередь звонков и отображаются в таблице и первый из которой попадает к первому освободившемуся оператору.
Прежде чем звонить в техническую поддержку, просмотрите очередь входящих звонков и примерное время ожидания для каждого звонка в очереди.
Если звонков в очереди большое количество и Ваш звонок связан с проблемой связи, то данную проблему оператор охарактеризует как массовую и произведет все необходимые операции для информирования аварийной бригады.
Обращайтесь за бесплатной консультацией в решении данной проблемы в службу КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ по телефону +7 (926) 180 8464
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по замене части магистрального кабеля 07.04.2016 в период с 10 часов до 16 часов возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет для населенных пунктов: Золотово, Фаустово. Работы будут производиться двумя бригадами с максимальной скоростью. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Внимание! Новый вирус - сетевой червь (botnet)!
Стали появляться случаи обращения Абонентов сети "ПРОКСИМА" в техническую поддержку об ухудшении качества предоставляемых услуг у Абонентов, которые используют внешние (белые) IP-адреса. Наша компания обнаружила, что подобная проблема стала появляться с начала Апреля и не только у нас. Подробнее читайте в статье и в статье.
Действие вируса:
Червь атакует маршрутизаторы, у которых установлен внешний (белый) IP-адрес по открытому протоколу telnet и начинает подбирать пароль к маршрутизатору и последующей загрузке для "размножения". В последствии, зараженный домашний маршрутизатор встраивается в botnet для выполнения ddos-атак по команде "кулхацкера" какого-либо ресурса в сети интернет.
Симптомы заражения:
- снижается реальная скорость доступа в сеть из-за паразитного трафика;
- повышается нагрузка на процессор маршрутизатора, влияющая на его производительность.
Противодействие вирусу:
- отказаться от внешнего (белого) IP-адреса, если в нем нет явной необходимости;
- установить более сложный пароль на доступ к своему маршрутизатору;
- закрыть на маршрутизаторе протокол telnet, если им не пользуетесь.
Обращайтесь за бесплатной консультацией в решении данной проблемы в службу КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ по телефону +7 (926) 180 8464
