Наша компания предоставляет сервис по установке и обслуживанию видеодомофонов компании BEWARD , работающих через фирменное мобильное приложение в многоквартирных жилых домах, расположенных в зоне присутствия сети "ПРОКСИМА". После заключения договора на обслуживание, жильцы дома, на ряду с использованием стандартных функций домофона и обычных бесконтактных ключей, получают возможность принимать входящий вызов в свою квартиру от посетителя с улицы, видеть его лицо, вести диалог, при необходимости, открыть входную дверь или отклонить вызов, вести запись диалога или сделать снимок посетителя с сохранением на свой смартфон с помощью удобного приложения. С вызывной панели нашего домофона любой посетитель также может соединиться с помощью кнопки "консьерж" с диспетчером управляющей компании или службой технической поддержки, а с помощью кнопки "SOS" - с дежурным экстренных служб "112".
Что предоставляет собой устанавливаемые нами устройства - в кратком обзоре
Как устанавливаемые нами устройства противостоят угрозе снаружи - подробности в видео
Стоимость услуги
Подключение домофона нового образца - 0 рублей
Обслуживание домофона - 50 рублей в месяц с квартиры
Пользование мобильным приложением - 0 рублей в месяц с квартиры
Установка оконечного переговорного устройства без учета стоимости устройства (трубки) - 950 рублей
Замена оконечного переговорного устройства без учета стоимости устройства (трубки) - 150 рублей
Стоимость оконечного переговорного устройства (предоставляется только при установке или замене) - 750 рублей
Изготовление и выдача дубликата бесконтактного ключа с учетом стоимости носителя - 150 рублей
Подготовка и выдача дубликата логина и пароля от мобильного приложения - 50 рублей
Настройка мобильного приложения на смартфоне или планшете пользователя - 200 рублей
Восстановление поврежденного кабеля трубки домофона внутри помещения абонента - 20 рублей за метр
Выезд к заказчику на настройку смартфона или планшета или на аварию не по вине исполнителя - 200 рублей за выезд в ТГ "СИТИ" (согласно прейскуранту на дополнительные услуги, в зависимости от тарифной группы)
Порядок подключения к услуге
В случае, если вас, как собственника квартиры многоквартирного жилого дома, заинтересовал наш сервис и вы бы хотели подключить его в своем подъезде, то вам необходимо выполнить следующее:
1. Найти инициатора - собственника (активиста) в данном многоквартирном доме;
2. Понимать, что большинство собственников готовы поддержать инициативу в установки нашего домофона;
3. Произвести сбор подписей (голосование) по данному вопросу установки домофона (можем оказать содействие);
4. После оформления голосования, раздаются ключи и логины для доступа в жилище и систему.
Порядок пользования услугой
Собственник на свою квартиру получает в управляющей компании, у его представителя или представителя исполнителя услуги под роспись запечатанный конверт с бесконтактными ключами и логинами в достаточном количестве (количество комнат в квартире + один ключ или как по количеству зарегистрированных проживающих - как определит управляющая компания) для доступа в жилище и приложение.
Пользование временным кодом на время выдачи ключей:
-посмотреть временный код на мониторе вызывной панели;
-ввести его на клавиатуре и нажать "звонок";
-дождитесь сигнала от вызывной панели;
-потяните входную дверь на себя и войдите внутрь.
Пользование бесконтактными ключами происходит также как при пользовании обычными бесконтактными ключами от старого домофона:
-приложите ключ к определенному месту в вызывной панели;
-дождитесь сигнала от вызывной панели;
-потяните входную дверь на себя и войдите внутрь.
Пользование приложением домофона при поступлении вызова от посетителя:
Скачайте и установите приложение на свой смартфон используя соответствующие ссылки и настройки приложения:
Для Android из Google Play
Для смартфонов и планшетов системы Android.
Скачать приложение можно в Google play, набрав в поиске название приложения «intercom» от компании Beward или отсканировав QR код (для Android версии 4.0 и выше)
Установите приложение на ваш смартфон или планшет, дав все необходимые разрешения, которые запросит приложение при установке.
Настройки приложения
1. Нажать на три точки справа сверху
2. Настройки приложения
3. Нажать Сип аккаунт
4. Включите "Регистрация SIP"
5. Введите логин пароль из выданных в конверте данных, а также сервер регистрации как на картинке (pbx.proximanet.ru)
6. Перейдите в расширенные настройки
7. Введите данные как на картинке:
-SIP порт: 5160
-адрес SIP прокси: pbx.proximanet.ru
-порт SIP прокси: 5160
8. Нажмите на дискету в правом верхнем углу для сохранения настроек
9. Вернитесь назад и еще раз нажмите на дискету в правом верхнем углу для сохранения настроек
10. Индикатор зеленого цвета рядом с дискетой сигнализирует, что приложение настроено верно и работает.
11. Дополнительно проверьте настройки приложения.
Откройте информацию о приложении предоставьте все необходимые разрешения приложению и проверьте указанные настройки:
-"Уведомления" = разрешено
-"Всегда сверху" = включено
-"Батарея" = разрешение фоновой деятельности
В случае возникновения трудностей с настройкой приложения, вы можете оставить заявку по телефону: +7 (926) 180 84 64 добавочный 4 специалист оформит платный выезд и платную настройку вашего смартфона или планшета.
Для iOS из App Store
Для смартфонов и планшетов системы iOS.
Скачайте приложение можно в App store, набрав в поиске название приложения «intercom» от компании Beward или отсканировав QR код (требуется iOS 11 и новее. Совместимо с iPhone, iPad и iPod touch)
Установите приложение на ваш смартфон, дав все необходимые разрешения, которые запросит приложение при установке.
1. Нажать на три точки справа сверху
2. Нажать настройки приложения
3. Нажать Сип аккаунт
4. Включите SIP
5. Введите логин и пароль из выданных в конверте данных, а также сервер регистрации как на картинке (pbx.proximanet.ru)
6. Перейдите в расширенные настройки
7. Введите данные как на картинке:
-SIP порт: 5160
-Адрес SIP прокси: pbx.proximanet.ru
-Порт SIP прокси: 5160
8. Вернитесь в предыдущее меню
9. Нажмите сохранить
10. Дождитесь надписи «проверка регистрации прошла успешно»
11. Зайдите в настройки смартфона найдите установленное приложение "Intercom"
12. Зайдите в его настройки и предоставьте необходимые разрешения
13. Откройте пункт уведомления и установите уведомления как на картинке
В случае возникновения трудностей с настройкой приложения, вы можете оставить заявку по телефону: +7 (926) 180 84 64 добавочный 4 специалист оформит платный выезд и платную настройку вашего смартфона или планшета.
В случае возникновения сложностей с получением услуги по вине исполнителя, такие как:
-неправильно работающая трубка без видимых повреждений в квартире пользователя;
-неправильно работающее запорное устройство на входе в подъезд;
-не закрывается дверь в подъезд;
-не работает вызывная панель видеодомофона
пользователю необходимо оставить заявку, удобным для него способом:
-письменно через чат или личный кабинет на сайте компании https://proximanet.ru
-позвонив по круглосуточному телефону, предварительно посмотрев очередь звонков: 89261808464 добавочный 4
-оставив жалобу на сайте компании, в панели поддержка
заявка будет принята и направлена аварийная бригада для устранение неисправности.
Порядок оплаты услуг
Услуга видеодомофона (запирающего устройства), включающая в себя обслуживание следующих компонентов:
-подъездная металлическая дверь;
-вызывная панель с камерой;
-блок коммутации;
-блок питания;
-кнопка выхода;
-кабельные линии связи;
-электромагнитный замок;
-дверной доводчик;
-работоспособность оконечного переговорного устройства (без учета трубки)
оплачивается при оплате квитанции единого платежного документа (ЕПД) через ЕИРЦ или РКЦ управляющей компании.
В случае необходимости получения дополнительных услуг, не входящих в обслуживание запирающего устройства многоквартирного дома таких как:
-установка трубки;
-перенос действующей трубки;
-подготовки дополнительного ключа;
-подготовки дополнительного логина и пароля;
-настройка смартфона или планшета
пользователь оплачивает отдельно авансовым платежом по QR коду.
Необходимо зайти в приложение банка и считать данный QR код:
в платежном поручении необходимо указать:
1. Адрес получения услуги (например: Раменское, Лучистая, д.1, кв.0);
2. Название и количество услуги (например: ключ - 3шт);
3. Сумма стоимости заказываемой услуги (из прейскуранта, например: 450 рублей).
В случае проведения работ учитывайте стоимость выезда. Ключи доставляются бесплатно в диспетчерскую УК или почтовый ящик.
После поступления полной суммы оплаты за услуги будет сформирована заявка на подготовку.
После подготовки заказанной услуги будет произведено выполнение по указанному адресу.
Наша компания также производит установку и подключение индивидуальных вызывных панелей видеодомофона работающие с тем же приложением в индивидуальных жилых строениях (ИЖС). Заявки на подключение индивидуальных вызывных панелей принимаются по номеру: +7 (926) 429 51 59
