Обновлен ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ СВЯЗИ (ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ+ТВ). Изменения коснулись только основных разовых услуг тарифной группы "ПРАЙМ", которая пополнилась новыми населенными пунктами. Тарифной группы "СИТИ", стоимость подключения в которой снизилась до 6 600 рублей, а также снижена стоимость рассрочки подключения для всех тарифных групп, подробности которой указаны в акции "РАССРОЧКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ". Данные изменения вступят в силу с 1 Января 2016 года. Остальные расценки прейскуранта остались без изменений.
Обновлена акция "РАССРОЧКА ПОДКЛЮЧЕНИЯ", изменения коснулись размера платежей по рассрочке, которые стали ниже для всех тарифных групп. Теперь минимальный первоначальный платеж, необходимый для подключения в частных домах тарифной группы "СИТИ" и пользования неограниченным интернетом на скорости до 100 Мбит/сек равен 2 250 рублей! Изменения вступят в силу с 1 Января 2016 года.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по замене части магистрального кабеля 24.12.2015 в период с 10 часов до 16 часов возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет для населенных пунктов: Бронницы, Велино, Тяжино, Дьяково, Денежниково, Ильинское, Воскресенское, Ширяево. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по замене части магистрального кабеля 23.12.2015 в период с 10 часов до 16 часов возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет для населенных пунктов: Барановское, Бессоново, Бочевино, Лидино, Медведево. Работы будут производиться двумя бригадами с максимальной скоростью. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по резервированию сегментов сети на магистральном кабеле в районе города Воскресенск 24.11.2015 в период с 10 часов до 16 часов возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет для населенных пунктов, располагающихся с Юго-Западной, Южной и Юго-Восточной стороны. Врезка будет производиться двумя бригадами с максимально короткие сроки. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Сотрудники нашей компании с наилучшими пожеланиями поздравляют всех Абонентов сети ПРОКСИМА с Днем народного единства, и сообщаем об изменении в режиме работы абонентских отделов.
Режим работы в праздничные дни:
Вторник, 3 Ноября - предпраздничный день с 10:00 до 18:00
Среда, 4 Ноября - выходной праздничный день
Четверг, 5 Ноября и далее - согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела
Напоминаем, что если у Вас возникли трудности при работе в сети, техническая поддержка сети ПРОКСИМА работает КРУГЛОСУТОЧНО, в том числе в выходные и праздничные дни.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по установке дополнительного канального маршрутизатора Juniper MX80 на узле сети 22.10.2015 в период с 1 часа до 5 часов ночи возможно частичное или полное отключение услуг связи. Данная модернизация позволит повысить надежность и производительность сети ПРОКСИМА. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. По вопросам отсутствия связи после окончания предполагаемых работ обращайтесь в круглосуточную службу технической поддержки для получения номера аварийной заявки на последующее решение возникшей проблемы.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами в д. Цибино 20.09.2015 в период с 12 часов до 18 часов возможно полное отключение услуг связи на ул. Центральная, Весенняя и Маёвка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. По вопросам отсутствия связи после окончания предполагаемых работ обращайтесь в круглосуточную службу технической поддержки для получения номера аварийной заявки на последующее восстановление абонентской линии.
Абоненты, которые пользуются старыми тарифами с ограничением по объему трафика! Уведомляем Вас о том, что в связи с упразднением старых тарифов, которые недоступны уже более трех лет, Вам необходимо до конца месяца выбрать подходящий тариф из действующих на данный момент любыми удобными для Вас способами (в личном кабинете, в офисах или по почте) и иметь достаточно средств на лицевом счете абонента для дальнейшего списания абонентской платы за услуги связи. При отсутствии самостоятельного выбора тарифа абоненту будет установлен тариф из действующих, сопоставимый по цене с его текущей абонентской платой.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми профилактическими работами в п. Малаховка 31.07.2015 в период с 0 часов до 6 часов утра возможно незначительное снижение качества предоставления услуг связи.
Данные плановые работы стали следствием выноса магистрального кабеля из частной кабельной канализации, в которой был поврежден кабель и о чем мы уже сообщали ранее: "22.01.2015 в 11-55 в п. Малаховка были повреждены магистральные оптические кабели операторов связи. В результате умышленных действий установленных лиц были повреждены магистральные оптические кабели, проложенные в частной канализации в пос. Малаховка на ул. Октябрьская, нескольких крупных операторов, обеспечивающих основными каналами связи московскую область на юго-восточном направлении.
На фото, сделанные нами, видны места повреждения кабелей в канализации.
В результате случившегося были задействованы резервные каналы связи, для обеспечения бесперебойной работы доступа в сеть интернет, но со сниженной скоростью. Прибывшая дежурная бригада на место предполагаемого повреждения обнаружила закрытые люки колодцев частной канализации и отсутствие представителя её владельца. Работы по восстановлению были полностью завершены только к 1-30 следующего дня. Задержка при устранении аварийной ситуации была вызвана с согласованием доступа в канализацию для выполнения работ."
Право произвести перерасчет абонентской платы в период плановых профилактических работ согласно договору доступно абонентам по их заявлению, подключенным только по тарифам с гарантированной скоростью доступа.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.
Оператор круглосуточной службы технической поддержки абонента поможет Вам при возникновении дополнительных вопросов.
