Новости

30.09.2020
Акция "АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО" в Октябре 2020 года

30 СЕНТЯБРЯ - ДЕНЬ ИНТЕРНЕТА В РОССИИ!

В ЧЕСТЬ ЭТОГО ПРАЗДНИКА МЫ ДАРИМ ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ И ТВ НА ВЕСЬ ГОД С БОЛЬШОЙ СКИДКОЙ!

Оформив в Октябре 2020 года акцию «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» вы получаете огромную скидку 

- более 75% от стоимости абонентской платы на тариф «МЕГА» на скорости до 100 Мбит/с - на весь год,

включая ТВ приставку и около 200 каналов ТВ!

Данную акцию можно оформить в течение Октября 2020 года, подав заявку только через личный кабинет АСР, написав в сообщении администратору название акции «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» и внести достаточную сумму на свой лицевой счет с учетом аренды ТВ приставки для последующего списания стоимости абонемента.

Данный абонемент активируется в момент его включения со следующего расчетного периода. Если на момент включения данного абонемента у вас действовал стартовый тариф или другой абонемент, то действие их приостанавливается, а списанные средства за них не компенсируются.

Клиенты, которые решат стать пользователем сети "ПРОКСИМА" по какой-либо из действующих акций на подключение, сразу смогут подать заявку на участие в данной акции через личный кабинет АСР. Подать заявку на подключение можно на сайте, нажав "Подключиться", получить подтверждение на указанную почту, оформить подключение с полученным подтверждением и произвести оплату.

С акцией на подключение продолжает действовать акция "ДРУГОВОРОТ", по которой можно подать заявку за друзей и получить тариф "ПОДАРОК" на следующий месяц!

Подключиться

 

15.09.2020
Обновлены банковские реквизиты при пополнении баланса лицевого счета физическими лицами

С 15.09.2020 обновлены банковские реквизиты ООО "Проксима" при пополнении баланса лицевого счета физическими лицами. По этим реквизитам пользователи могут осуществлять платежи для пополнения своего лицевого счета путем внесения наличных средств в банки по квитанциям или через интернет-банк своего банковского счета с указанием своего лицевого счета абонента. Оплату производите без НДС (НДС не предусмотрен) и со счетов резидентов РФ (не с зарубежных счетов). В противном случае за дополнительные услуги банков будет произведено списание денежных средств с лицевого счета пользователя.

Новый расчетный счет в банке "ВТБ" (ПАО) уже действует. Старый расчетный счет в Банке «Возрождение» (ПАО) будет продолжать действовать до Ноября 2020 года. Пользователи, у которых созданы шаблоны в своих банковских личных кабинетах для удобства оплаты услуг ООО "Проксима", необходимо их отредактировать или удалить, создав новые.

РЕКВИЗИТЫ для заключения договора, оплаты и пополнения баланса лицевого счета

В случае возникновения вопросов по оплате обращайтесь в КРУГЛОСУТОЧНУЮ СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ.

13.08.2020
Прямое подключение к Google

Уважаемые абоненты! Сообщаем вам о том, что мы закончили плановые работы по подключению прямого соединения с корпорацией Google. Теперь такие популярные сервисы этого мирового гиганта как:

YouTube - видео и прямые трансляции

GooglePlay - приложения для смартфонов

GMail - электропочта с шифрованием

GoogleChrome - браузер с встроенным поиском и VPN

GoogleMaps - карты и навигатор по всему миру

GoogleEarth - карты в 3D формате и свежие панорамы

GoogleDrive - облачное хранение и обмен данными

GoogleDocs - облачный бесплатный дистанционный офис

GooglePhotos - коллекция фотографий

и многие другие популярные и полезные сервисы станут еще более доступнее и надежнее, преимущества которых очевидны, а доступ и трафик к которым не будет зависеть от других интернет провайдеров и их связности в сети интернет.

Также в наших планах усовершенствовать просмотр приложения YouTube на экране ТВ приставок. Об этом будет сообщено дополнительно. Следите и подписывайтесь на новости компании чтобы не пропустить важную информацию.

13.06.2020
Вручение подарка "Компьютер"

Поздравляем абонента сети Кудрявцева Дмитрия Викторовича с получением в этом месяце подарка "КОМПЬЮТЕР" отсутствие отрицательного баланса на протяжении трех лет до даты подачи заявления на тарифе с линией не дешевле 900 рублей в месяц и благодарим его за положительный отзыв о нашей деятельности и доверии к нам на протяжении многих лет сотрудничества!

30.04.2020
Акция "АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО" на год в Мае

ВЫГОДНЫЙ МАЙ НА ГОД!

Подключившись к акции «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» вы получаете огромную скидку

- более 75% от стоимости абонентской платы на тариф «МЕГА» на скорости до 100 Мбит/с -

на весь год, включая ТВ приставку и около 200 каналов ТВ!

Данную акцию можно оформить в течение Мая 2020 года, подав заявку ТОЛЬКО через личный кабинет АСР, написав в сообщении администратору название акции «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» и внести достаточную сумму на свой лицевой счет с учетом аренды ТВ приставки для последующего списания стоимости абонемента.

Данный абонемент активируется в момент его включения со следующего расчетного периода после окончания действия текущего тарифа, стартового тарифа или другого действующего абонемента.

Клиенты, которые решат стать абонентом сети "ПРОКСИМА" по какой-либо из действующих акций на подключение, сразу смогут подать заявку на участие в данной акции через личный кабинет АСР. Подать заявку на подключение можно на сайте, нажав "Подключиться", получить подтверждение на указанную почту, оформить подключение с полученным подтверждением и произвести оплату.

С акцией на подключение продолжает действовать акция "ДРУГОВОРОТ", по которой можно подать заявку за друзей и получить тариф "ПОДАРОК" на следующий месяц!

Подключиться

 

29.04.2020
Изменения в режиме работы абонентских отделов на карантин

Уважаемые клиенты и абоненты! Несмотря на то, что наша компания относится к предприятиям непрерывного цикла, производит и оказывает жизненноважные услуги круглосуточно, наши отделы продаж располагаются в торговых центрах, которые являются местами массового скопления людей и в связи с постановлением Губернатора Московской области от 26.03.2020 №144-ГГ "О внесении изменений в постановление Губернатора Московской области от 12.03.2020 №108-ГГ "О введении в Московской области режима повышенной готовности для органов управления и сил Московской области системы предупреждения и ликвидации чрезвычайный ситуаций и некоторых мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-2019) на территории Московской области"" такие места будут закрыты на время карантина. Сообщаем об изменении в режиме работы абонентских отделов.

Режим работы всех абонентских отделов, кроме абонентского отдела "ВОСКРЕСЕНСК" в карантинные нерабочие дни:

Суббота, 28 Марта - Понедельник, 11 Мая - карантинный нерабочий день

Вторник, 12 Мая - предполагается рабочий день согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Оплата услуг: производится самостоятельно любыми доступными способами, указанными на сайте в разделе "ОПЛАТА". В случае возникновения сложностей с дистанционной оплатой можно воспользоваться бесплатной услугой "Обещанный платеж", срок действия которого специально увеличен до 5 дней!

Выбор тарифа: производится БЕСПЛАТНО самостоятельно из доступных тарифов в личном кабинете сервера статистики. В случае окончания действия какой-либо акции и отсутствия выбора новой акции или тарифа на следующий период, абоненту автоматически устанавливается тариф "ОПТИ". Подробности опубликованы в соответствующих прейскурантах в разделе "Тарифы".

С 01.04.2020 для всех абонентов, кто столкнулся с нелегким финансовым положением и вынужден работать дистанционно в период самоизоляции и карантина, вводится в действие НОВЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ (с учетом скидки на ТВ приставку) тариф "ХЕЛП" с неограниченным объемом полученной и переданной информации на скорости до 30 Мбит/с со сроком действия до 31.08.2020:

Подача заявлений: производится самостоятельно в разделе "СООБЩЕНИЯ" в личном кабинете сервера статистики на основании заявления, поданного в свободной форме с указанием сути обращения по существу.

Обмен и возврат арендованного оборудования: производится БЕСПЛАТНО по заявлению в личном кабинете сервера статистики с указанием компонента который требуется заменить, контактного номера телефона для связи и предполагаемой даты и времени замены. Будет сделана заявка на БЕСПЛАТНЫЙ выезд для замены компонента на дому.

Настройка и замена устройств абонента: производится по заявлению в личном кабинете сервера статистики с указанием компонента который требуется заменить, контактного номера телефона для связи и предполагаемой даты и времени замены. Будет сделана заявка на ПЛАТНЫЙ выезд для настройки или замены устройства на дому.

Подключения новых абонентов: оформление производится клиентом самостоятельно, через сайт нажав на голубую кнопку "ПОДКЛЮЧИТЬСЯ" на правой панели сайта или снизу этой новости. После заполнения заявки на подключение заявителю направляется подтверждение о наличии технической возможности подключения и расчет стоимости подключения в течение суток.

Для новых абонентов предоставляется БЕСПЛАТНАЯ АРЕНДА IPTV ПРИСТАВКИ, которая дает право на получение скидки в 150 рублей в месяц на любой тариф;

Для новых абонентов в рамках акции "СТАРТ" в течение 6 с лишним месяцев действуют бесплатные безлимитные тарифы "ТЕСТ" и "СТАРТ", обеспечивающие доступ в сеть ИНТЕРНЕТ на скорости до 1 Гбит/с и 100 Мбит/с соответственно.

Для всех абонентов продолжает действовать акция "ДРУГОВОРОТ", по которой можно подать заявку за друзей и получить тариф "ПОДАРОК" на следующий месяц!

Наравне с обычными тарифами продолжают действовать абонементы на разные периоды времени, которые позволяют сэкономить значительную часть средств на оплате услуг, используя высокую скорость доступа в сеть интернет.

Подключайтесь к нам по тарифам со скидками и сокращайте свои затраты на связь при любой возможности! Web-настройка абонентского оборудования при подключении - БЕСПЛАТНО!

Подключиться

Если у Вас возникли трудности при работе в сети, техническая поддержка сети "ПРОКСИМА" работает ЕЖЕДНЕВНО и КРУГЛОСУТОЧНО.

10.04.2020
Плановые работы на магистральном узле закончены

Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что работы в рамках запланированных мероприятий по снижению пиковых нагрузок потребления трафика, повышения пропускной способности каналов связи для целей увеличения скорости доступа в сеть интернет до требуемых расчетных параметров закончены.

Если у Вас еще остались вопросы по работоспособности доступа в сеть интернет и работоспособности IPTV техническая поддержка работает круглосуточно и готова ответить на Ваши вопросы. Перед тем как позвонить в техническую поддержку и, чтобы долго не находиться на линии, проверьте очередь текущих входящих звонков в поддержку на сайте, нажав на номер телефона справа сверху.

Если у вас есть вопросы относительно скорости доступа в сеть интернет и несоответствия ее с действующим тарифом, то помните, следующее:

- скорость в тарифе указана негарантированная и максимально возможная;

- по соединению через WiFi всегда будет ниже, в том числе из-за помех от соседей;

- работоспособность Вашего маршрутизатора зависит от его модели и стоимости;

- выбирайте ближайший сервер для замера скорости на сайте нажав на "измерить скорость" справа в панели "Поддержка".

При возникновении явного несоответствия полученного результата замера без вашего маршрутизатора с действующими в Вашем тарифе параметрами результат замера скорости можете отправить на support@proximanet.ru для дальнейшего выяснения причин явного несоответствия.

 

 

02.04.2020
Плановые работы 03.04.2020 на магистральном узле

Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в рамках запланированных мероприятий по снижению пиковых нагрузок потребления трафика, повышения пропускной способности каналов связи для целей увеличения скорости доступа в сеть интернет до требуемых расчетных параметров в период с 1 часа до 4 часов 03.04.2020 возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет. Просим заблаговременно произвести необходимые действия для минимизации последствия перерыва связи. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание в данный непростой период.

01.04.2020
Резкое увеличение потребление интернет трафика

Уважаемые абоненты!

Уведомляем Вас о том, что в связи с увеличением количества подключений новых абонентов в период самоизоляции резко возросло потребление интернет трафика и возросшей нагрузки на оборудование центрального узла сети. И в часы пикового потребления услугами возможны кратковременные периоды снижения качества предоставления услуг доступа в сеть интернет и доступа к некоторым услугам IPTV.

Нами запланированы работы по введению в строй уже приобретенного оборудования, позволяющего снизить пиковую нагрузку, повысить пропускную способность и увеличить скорость доступа в сеть интернет до требуемых расчетных параметров.

Работы по модернизации будут осуществлены в первой декаде Апреля 2020 года после завершения подготовительных работ. О предстоящем перерыве связи в ночное время будет объявлено дополнительно.

Просим Вас воздержаться от обращений в круглосуточную службу технической поддержки с вышеуказанными проблемами до окончания работ по модернизации оборудования.

Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание в данный непростой период.

 

27.03.2020
Обновлены ПРЕЙСКУРАНТЫ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

С 01.04.2020 для всех абонентов, кто столкнулся с нелегким финансовым положением и вынужден работать дистанционно в период самоизоляции и карантина, вводится в действие НОВЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ (с учетом скидки на ТВ приставку) тариф "ХЕЛП" с неограниченным объемом полученной и переданной информации на скорости до 30 Мбит/с со сроком действия до 31.08.2020:

ПРЕЙСКУРАНТ НА ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ+ТВ в квартирах многоквартирных домов (МКД)

ПРЕЙСКУРАНТ НА ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ+ТВ в индивидуальных жилых строениях (ИЖС)

ПРЕЙСКУРАНТ НА ИНТЕРНЕТ ДЛЯ БИЗНЕСА

Перевестись на новый тариф можно в любое время абсолютно БЕСПЛАТНО, выбрав его в личном кабинете сервера статистики. По окончанию срока действия данного тарифа абонент может выбрать  бесплатно любой из действующих на момент выбора тарифов. В случае отсутствия выбора последующего тарифа, абоненту будет установлен тариф "ОПТИ". Подробности опубликованы в соответствующих прейскурантах в разделе "Тарифы".

Для новых абонентов предоставляется БЕСПЛАТНО IPTV ПРИСТАВКА, которая дает право на получение скидки в 150 рублей в месяц на любой тариф;

Для новых абонентов в рамках акции "СТАРТ" в течение 6 с лишним месяцев действуют бесплатные безлимитные тарифы "ТЕСТ" и "СТАРТ", обеспечивающие доступ в сеть ИНТЕРНЕТ на скорости до 1000 Мбит/с и 100 Мбит/с соответственно.

Наравне с обычными тарифами продолжают действовать абонементы на разные периоды времени, которые позволяют сэкономить значительную часть средств на оплате услуг, используя высокую скорость доступа в сеть интернет.

Подключайтесь к нам по тарифам со скидками и сокращайте свои затраты на связь при любой возможности! Web-настройка абонентского оборудования при подключении - БЕСПЛАТНО!

Страницы