Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в рамках запланированного комплекса мероприятий по увеличению производительности и функциональности автоматической системы расчетов (АСР) сервера статистики для дальнейшей ее интеграции с подготавливаемым мобильным приложением стала доступна возможность дистанционного обмена авторизованной информацией от Абонента к Оператору, требующей повышенной безопасности. Данный функционал избавит Абонента от посещения офиса или отправки своих данных через открытые каналы связи и позволит передать свои данные в таких случаях, как:
-Заказ Спецтарифов или Абонементов, которые отсутствуют в стандартном выборе;
-Передача документов, подтверждающих льготу без передачи документов и селфи, подтверждающих личность Абонента;
-Передача заявлений на переезд, блокировку счета, расторжение договора и прочее;
-Смена учетных данных Абонента, таких как: контактный телефон, ФИО, паспортные данные, электропочта и прочее.
Прием сообщений с данными, влияющие на изменение списания средств с лицевого счета Абонента принимают за 5 дней до наступления такого списания.
Поступающие данные проверяются и обрабатываются в течение 3 рабочих дней, после чего направляется подтверждение или опровержение о запрашиваемых действиях.
ВНИМАНИЕ! ЖАЛОБЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ ЧЕРЕЗ ДАННУЮ СИСТЕМУ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! ДАННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ПРИНИМАЮТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ФОРМУ НА САЙТЕ КОМПАНИИ В БЛОКЕ "ПОДДЕРЖКА" В ПРАВОЙ ПАНЕЛИ.
С 01.04.2021 вводятся в действие НОВЫМ АБОНЕНТАМ - НОВАЯ АКЦИЯ "ГИГАСТАРТ" - действует при подключении абонента в многоквартирных домах и индивидуальных жилых строениях по технологии GPON и предоставляет неограниченный доступ в сеть интернет на скорости до 1 Гбит/с за 300 рублей в месяц с учетом скидки на ТВ приставку, включая до 300 SD, HD, UHD, 4K телеканалов на весь год и с бесплатным предоставлением 2-х диапазонного гигабитного маршрутизатора.
Подключайтесь к нам по тарифам со скидками и сокращайте свои затраты на связь при любой возможности! Ведь только у нас web-настройка абонентского оборудования при подключении - БЕСПЛАТНО!
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в рамках запланированных мероприятий по снижению пиковых нагрузок потребления трафика, повышения пропускной способности каналов связи для целей увеличения скорости доступа в сеть интернет в соответствии с вводом новых гигабитных тарифных планов с апреля 2021 года, в период с 7 часа до 8 часов 25.03.2021 возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет. Просим заблаговременно произвести необходимые действия для минимизации последствия перерыва связи. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание в данный непростой период.
Компания "ПРОКСИМА" поздравляет всех абонентов с предстоящими праздниками 23 Февраля и 8 Марта и предоставляет всем желающим
ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ И ТВ НА ВЕСЬ ГОД С БОЛЬШОЙ СКИДКОЙ!
Оформив в Феврале-Марте 2021 года акцию «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» вы получаете огромную скидку
- более 75% от стоимости абонентской платы на тариф «МЕГА» на скорости до 100 Мбит/с - на весь год,
включая ТВ приставку и более 200 каналов ТВ!
Данную акцию можно оформить в течение Февраля-Марта 2021 года, подав заявку на электронную почту support@proximanet.ru , написав в сообщении администратору номер лицевого счета, название акции «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» и внести достаточную сумму на свой лицевой счет с учетом аренды ТВ приставки для последующего списания стоимости абонемента.
Данный абонемент активируется в момент его включения со следующего расчетного периода. Если на момент включения данного абонемента у вас действовал стартовый тариф или другой абонемент, то действие их приостанавливается, а списанные средства за них не компенсируются.
Клиенты, которые решат стать пользователем сети "ПРОКСИМА" по какой-либо из действующих акций на подключение, сразу смогут подать заявку на участие в данной акции через личный кабинет АСР. Подать заявку на подключение можно на сайте, нажав "Подключиться", получить подтверждение на указанную почту, оформить подключение с полученным подтверждением и произвести оплату.
С акцией на подключение продолжает действовать акция "ДРУГОВОРОТ", по которой можно подать заявку за друзей и получить тариф "ПОДАРОК" на следующий месяц!
Сотрудники нашей компании с наилучшими пожеланиями поздравляют всех Абонентов сети ПРОКСИМА с наступающим НОВЫМ ГОДОМ И РОЖДЕСТВОМ и желают праздничного настроения и исполнения желаний в новом году! 
Сообщаем о временном отключении платежей через систему "СБЕР БАНК ОНЛАЙН"; до 1 Января 2021 года. Платежи через платежного агрегатора "ЦЕНТРАЛЬНАЯ КАССА" и платежные терминалы "ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ПЛАТЕЖЕЙ (ЦОП)" будут поступать в обычном режиме.
Напоминаем, что если Вы не успели произвести пополнение своего баланса для списания за услуги за следующий месяц до 1 Января 2021 года, то можете это произвести до 10 Января 2021 года и при этом СВЯЗЬ НА НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ НЕ ОТКЛЮЧИТСЯ!
Если у Вас возникли трудности при работе в сети, техническая поддержка сети ПРОКСИМА работает КРУГЛОСУТОЧНО, в том числе в выходные и праздничные дни.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в рамках запланированного комплекса мероприятий по увеличению производительности и функциональности автоматической системы расчетов (АСР) сервера статистики для дальнейшей ее интеграции с подготавливаемым мобильным приложением в период с 20 по 7 декабря 2020 года будет производиться поэтапное подключение платежных систем к обновленной автоматизированной системе расчетов сервера статистики.
На данный момент полностью функционируют следующие способы пополнения лицевого счета:
-Банковский перевод из личного кабинета банка абонента;
-Банковские карты и другие платежные системы платежного агрегатора "ЦЕНТРАЛЬНАЯ КАССА";
-Платежная система "СБЕР БАНК ОНЛАЙН";
-Платежные терминалы "ЦЕНТР ОБРАБОТКИ ПЛАТЕЖЕЙ (ЦОП)".
-Платежная система из личного кабинета "СЕРВЕРА СТАТИСТИКИ";
-Платежные скретч-карты через "ПОЧТА РОССИИ".
ВНИМАНИЕ! ВО ВСЕХ ПЛАТЕЖНЫХ СИСТЕМАХ ПРИ ВВОДЕ В ПОЛЕ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРЕФИКС "PRO" И НОМЕР СВОЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА! (ПРИМЕР: PRO123456)
После окончательного завершения настроек обновленной автоматизированной системы расчетов сервера статистики к указанной дате необходимый ее функционал будет восстановлен и добавлен новый. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.
Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в рамках запланированного комплекса мероприятий по увеличению производительности и функциональности автоматической системы расчетов (АСР) сервера статистики для дальнейшей ее интеграции с подготавливаемым мобильным приложением в период с 8 часов до 18 часов 19.11.2020 возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет, доступа в личный кабинет сервера статистики, приёма и обработки всех видов платежей. После завершения данного этапа работ доступ в личный кабинет абонента будет организован через новый вэб интерфейс с сохранением текущих данных пользователя. Просим заблаговременно произвести необходимые действия для минимизации последствия перерыва услуг связи. Приносим Вам наши извинения за доставленные неудобства.
ПЕНСИОНЕРАМ, ВЕТЕРАНАМ, ИНВАЛИДАМ И МНОГОДЕТНЫМ СЕМЬЯМ - БЕСПЛАТНЫЙ ИНТЕРНЕТ НА СКОРОСТИ ДО 50 МБИТ/С И ТВ ОКОЛО 200 КАНАЛОВ!
С 05.11.2020 вводятся в действие новая акция "СОЦПОДДЕРЖКА+ТВ" для действующих абонентов появилась реальная возможность сэкономить на услугах связи немалую сумму за счет своего особого социального статуса, предоставив при подключении к данной акции только на электропочту: social@proximanet.ru следующие необходимые документы:
-заявление на участие в данной акции;
-копию документа, удостоверяющего личность абонента;
-Фото лица абонента с расположенным рядом разворотом паспорта (селфи с паспортом) для идентификации обратившегося абонента;
-копию документа, подтверждающего получения льготы: «Пенсионное удостоверение», «Удостоверение участника боевых действий», «Удостоверение ветерана Великой Отечественной войны», «Удостоверение ветерана труда», «Справка ВТЭК бессрочная вместе с Пенсионным удостоверением», «Удостоверение многодетного отца», «Удостоверение многодетной матери» со сроком действия более года
-копию экрана с положительным отзывом и оценкой 5 звезд по адресу: https://yandex.ru/profile/1059875813/
За ваши оценки мы предоставим льготный абонемент с БЕСПЛАТНЫМ ТАРИФОМ НА СКОРОСТИ ДО 50 МБИТ/С И С ДОСТУПОМ К ПОЧТИ 200 ТВ КАНАЛАМ на целый год с возможностью продления. Стоимость услуг и условия участия указаны в акции "СОЦПОДДЕРЖКА+ТВ"
Для новых абонентов ПОДКЛЮЧЕНИЕ СО СКИДКОЙ БОЛЕЕ 50% в зависимости от места и способа подключения к сети.
Наравне с данной акцией продолжают действовать абонементы на разные периоды времени, которые позволяют сэкономить значительную часть средств на оплате услуг.
Подключайтесь к нам по тарифам со скидками и сокращайте свои затраты на связь при любой возможности! Ведь только у нас web-настройка абонентского оборудования при подключении - БЕСПЛАТНО!
С 01.11.2020 станут доступны тарифы из тарифной группы "СИТИ" для населенных пунктов Щурово, микрорайона города Коломна и города Куровское, а из тарифной группы "ПРАЙМ" для населенных пунктов: Давыдово, Барское, Беливо пос., Гора, Данилово, Елизарово, Заволенье, Костылёво, Курбатиха, Орлы, Пантилеево, Подлужье (Егор.), Рыжево, Селиваниха (Егор.) Сельвачево, Сурово, Ширяевская и относящиеся к ним дачные массивы. Перевестись на новые тарифы для указанных населенных пунктов можно уже в Ноябре, выбрав их в личном кабинете сервера статистики. Подробности о составе населенных пунктов в тарифных группах опубликованы в разделе "Тарифы"
30 СЕНТЯБРЯ - ДЕНЬ ИНТЕРНЕТА В РОССИИ!
В ЧЕСТЬ ЭТОГО ПРАЗДНИКА МЫ ДАРИМ ВЫСОКОСКОРОСТНОЙ ИНТЕРНЕТ И ТВ НА ВЕСЬ ГОД С БОЛЬШОЙ СКИДКОЙ!
Оформив в Октябре 2020 года акцию «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» вы получаете огромную скидку
- более 75% от стоимости абонентской платы на тариф «МЕГА» на скорости до 100 Мбит/с - на весь год,
включая ТВ приставку и около 200 каналов ТВ!
Данную акцию можно оформить в течение Октября 2020 года, подав заявку только через личный кабинет АСР, написав в сообщении администратору название акции «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» и внести достаточную сумму на свой лицевой счет с учетом аренды ТВ приставки для последующего списания стоимости абонемента.
Данный абонемент активируется в момент его включения со следующего расчетного периода. Если на момент включения данного абонемента у вас действовал стартовый тариф или другой абонемент, то действие их приостанавливается, а списанные средства за них не компенсируются.
Клиенты, которые решат стать пользователем сети "ПРОКСИМА" по какой-либо из действующих акций на подключение, сразу смогут подать заявку на участие в данной акции через личный кабинет АСР. Подать заявку на подключение можно на сайте, нажав "Подключиться", получить подтверждение на указанную почту, оформить подключение с полученным подтверждением и произвести оплату.
С акцией на подключение продолжает действовать акция "ДРУГОВОРОТ", по которой можно подать заявку за друзей и получить тариф "ПОДАРОК" на следующий месяц!
