Новости

26.04.2016
Состояние очереди звонков в ТЕХПОДДЕРЖКУ компании

В целях повышения качества обслуживания Абонентов добавлена функция наблюдения за текущем состоянием очереди звонков в ТЕХПОДДЕРЖКУ. При нажатии на номер круглосуточной службы технической поддержке происходит переход на состояние очереди звонков. Все входящие звонки попадают в очередь звонков и отображаются в таблице и первый из которой попадает к первому освободившемуся оператору.

Прежде чем звонить в техническую поддержку, просмотрите очередь входящих звонков и примерное время ожидания для каждого звонка в очереди.

Если звонков в очереди большое количество и Ваш звонок связан с проблемой связи, то данную проблему оператор охарактеризует как массовую и произведет все необходимые операции для информирования аварийной бригады.

Обращайтесь за бесплатной консультацией в решении данной проблемы в службу КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ по телефону +7 (926) 180 8464

 

06.04.2016
Плановые работы 07.04.2016 в Золотово и Фаустово

Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по замене части магистрального кабеля 07.04.2016 в период с 10 часов до 16 часов возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет для населенных пунктов: Золотово, Фаустово. Работы будут производиться двумя бригадами с максимальной скоростью. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание.

04.04.2016
Внимание! Новый вирус - сетевой червь!

Внимание! Новый вирус - сетевой червь (botnet)!

Стали появляться случаи обращения Абонентов сети "ПРОКСИМА" в техническую поддержку об ухудшении качества предоставляемых услуг у Абонентов, которые используют внешние (белые) IP-адреса. Наша компания обнаружила, что подобная проблема стала появляться с начала Апреля и не только у нас. Подробнее читайте в статье и в статье

Действие вируса:

Червь атакует маршрутизаторы, у которых установлен внешний (белый) IP-адрес по открытому протоколу telnet и начинает подбирать пароль к маршрутизатору и последующей загрузке для "размножения". В последствии, зараженный домашний маршрутизатор встраивается в botnet для выполнения ddos-атак по команде "кулхацкера" какого-либо ресурса в сети интернет.

Симптомы заражения:

- снижается реальная скорость доступа в сеть из-за паразитного трафика;

- повышается нагрузка на процессор маршрутизатора, влияющая на его производительность.

Противодействие вирусу:

- отказаться от внешнего (белого) IP-адреса, если в нем нет явной необходимости;

- установить более сложный пароль на доступ к своему маршрутизатору;

- закрыть на маршрутизаторе протокол telnet, если им не пользуетесь.

Обращайтесь за бесплатной консультацией в решении данной проблемы в службу КРУГЛОСУТОЧНОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ по телефону +7 (926) 180 8464

 

04.04.2016
Плановые работы 06.04.2016 на узле связи

Уважаемые абоненты! Уведомляем Вас о том, что в связи с предстоящими плановыми работами по модернизации оборудования на одном из центральных узлов связи сети "ПРОКСИМА" 06.04.2016 в период с 2 до 4 часов возможно частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет. Приносим свои извинения за возможные доставленные неудобства и благодарим за понимание.

 

02.04.2016
Вручение медиаприставки

Поздравляем абонента сети Скобелкина В. М. с получением в этом месяце подарка "МЕДИАПРИСТАВКА" за отсутствие отрицательного баланса на протяжении двух лет на тарифе не дешевле 600 рублей в месяц и благодарим его за положительный отзыв о нашей деятельности и доверии к нам на протяжении нескольких лет!

01.04.2016
Обновлен ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ

Обновлен ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ в разделе "ОПЕРАТОРЫ". Изменения коснулись всего прейскуранта. Для всех подключенных и новых Абонентов (Операторов связи), относящиеся к соответствующей тарифной группе по территориальному признаку места подключения ("СИТИ" - город, "ПРАЙМ" - пригород, "ФЛАЙ" - село) станут доступны данные тарифы. В результате чего, Абоненты получат более выгодные условия на услуги связи и конкурентное преимущество в своей деятельности. Данные изменения вступят в силу с 1 Апреля 2016 года.

 

Подключиться

 

27.03.2016
Вручение медиаприставки

Поздравляем абонента сети Скударёву М. А. с получением в этом месяце подарка "МЕДИАПРИСТАВКА" за отсутствие отрицательного баланса на протяжении двух лет на тарифе не дешевле 600 рублей в месяц и благодарим его за положительный отзыв о нашей деятельности и доверии к нам на протяжении нескольких лет!

26.03.2016
Вручение маршрутизатора

Поздравляем абонента сети Мухомедзянова Р. Р. с получением в этом месяце подарка "МАРШРУТИЗАТОР" за отсутствие отрицательного баланса на протяжении года на тарифе не дешевле 600 рублей в месяц и благодарим его за положительный отзыв о нашей деятельности и доверии к нам на протяжении нескольких лет!

19.03.2016
Обновлен ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

Обновлен ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ (НЕ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ) в разделе "ОРГАНИЗАЦИЯМ". Изменения коснулись всего прейскуранта. Для всех подключенных и новых Абонентов, относящиеся к соответствующей тарифной группе по территориальному признаку места подключения ("СИТИ" - город, "ПРАЙМ" - пригород, "ФЛАЙ" - село) станут доступны данные тарифы. В результате чего, Абоненты получат более выгодные условия на услуги связи и конкурентное преимущество в своей деятельности. Данные изменения вступят в силу с 1 Апреля 2016 года.

 

Подключиться

 

15.03.2016
Обновлен ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ КОММЕРСАНТОВ

Обновлен ПРЕЙСКУРАНТ НА УСЛУГИ СВЯЗИ ДЛЯ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ИЛИ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ (НЕ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ) в разделе "КОММЕРСАНТАМ". Изменения коснулись всего прейскуранта. Для всех подключенных и новых Абонентов, относящиеся к соответствующей тарифной группе по территориальному признаку места подключения ("СИТИ" - город, "ПРАЙМ" - пригород, "ФЛАЙ" - село) станут доступны данные тарифы. В результате чего, Абоненты получат более выгодные условия на услуги связи и конкурентное преимущество в своей деятельности. Данные изменения вступят в силу с 15 Марта 2016 года.

 

Подключиться

 

Страницы