Новости

16.01.2020
Ремонтно-восстановительные работы на магистральном кабеле в Воскресенске

Уважаемые абоненты! Сегодня, 16.01.2020 15:32 был частично поврежден волоконно-оптический магистральный кабель в городской канализации неустановленными лицами. После чего наблюдалось нарушение доступа в сеть интернет в некоторых сегментах сети до 17:45. Кабель был восстановлен по временной схеме для последующего полного восстановления магистрального кабеля завтра, 17.01.2020 в период с 05:00 до 8:00. В указанный период времени будет также наблюдаться частичное или полное отсутствие доступа в сеть интернет на тех же сегментах сети. Приносим свои извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание!

06.01.2020
Дополнительная ТВ приставка БЕСПЛАТНО НА ГОД!

ПРАЗДНИЧНЫЙ ЯНВАРЬ ВЕСЬ ГОД ПРОДОЛЖАЕТСЯ!

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ТВ ПРИСТАВКА НА ВЕСЬ ГОД БЕСПЛАТНО!

Заказав дополнительную ТВ приставку в аренду в Январе

вы получаете бесплатную ее аренду на весь год, включая около 200 КАНАЛОВ ТВ и YOUTUBE на большом экране!

Дополнительную ТВ приставку с бесплатной арендой на год можно оформить действующим абонентом лично только в офисах компании в течение Января 2020 года, подписав акт приема-передачи и получив комплект ТВ приставки (устройство, пульт ДУ, адаптер питания, шнур HDMI или шнур RCA для старых ТВ приемников). Подключить ее можно самостоятельно, не требующих специальных навыков, согласно схеме подключения ТВ приставки предварительно проложив новый витопарный кабель от вашего маршрутизатора до ТВ приемника, к которому будет подсоединена дополнительная ТВ приставка. Стоимость витопарного кабеля с опрессованными разъемами рассчитывается по формуле: длинна кабеля (в метрах) х 20 рублей за метр + 2 разъема по 10 рублей каждый с опрессовкой. Заранее определяйте длину необходимого кабеля, чтобы не терять время при оформлении услуги.

В случае, если у вас нет в аренде ТВ приставки и вы хотели бы получить дополнительную бесплатную ТВ приставку на год, то вам необходимо оформить обе ТВ приставки - первая: по цене 150 рублей в месяц, а вторая: бесплатно на год.

В случае возврата ТВ приставки, услуга аренды отключается вначале та, у которой нулевая (бесплатная) стоимость аренды.

Отсчет бесплатного периода аренды начинается с Февраля 2020 года и заканчивается в Январе 2021 года. Начальный неполный месяц аренды в Январе 2020 года не учитывается и предназначен для тестирования. Чем быстрее вы получите ТВ приставку тем больше времени для тестирования у вас будет. С февраля 2021 года включается плата за аренду ТВ приставки согласно действующему прейскуранту. На данный момент она составляет 150 рублей в месяц включая около 200 ТВ КАНАЛОВ и YOUTUBE.

Информацию о режимах работы отделов продаж и наличии устройств уточняйте по добавочным телефонам, указанным на сайте.

НАСЛАЖДАЙТЕСЬ просмотром около 200 ТВ КАНАЛОВ и YOUTUBE на большом экране дома ВЕСЬ ГОД БЕСПЛАТНО!

 

31.12.2019
Акция "АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО"

ПРАЗДНИЧНЫЙ ЯНВАРЬ ВЕСЬ ГОД!

Подключившись к акции «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» вы получаете огромную скидку

- более 75% от стоимости абонентской платы на тариф «МЕГА» на скорости до 100 Мбит/с -

на весь год, включая ТВ приставку и около 200 каналов ТВ!

Данную акцию можно оформить в течение Января 2020 года, подав заявку ТОЛЬКО через личный кабинет АСР, написав в сообщении администратору название акции «АБОНЕМЕНТ+ТВ-ПРОМО» и внести достаточную сумму на свой лицевой счет с учетом аренды ТВ приставки для последующего списания стоимости абонемента.

Данный абонемент активируется в момент его включения со следующего расчетного периода после окончания действия текущего тарифа, стартового тарифа или другого действующего абонемента.

Клиенты, которые решат стать абонентом сети "ПРОКСИМА" по какой-либо из действующих акций на подключение, сразу смогут подать заявку на участие в данной акции через личный кабинет АСР. Подать заявку на подключение можно на сайте, нажав "Подключиться", получить подтверждение на указанную почту, оформить подключение с полученным подтверждением и произвести оплату.

С акцией на подключение продолжает действовать акция "ДРУГОВОРОТ", по которой можно подать заявку за друзей и получить тариф "ПОДАРОК" на следующий месяц!

Подключиться

 

26.12.2019
Режим работы абонентских отделов в НОВОГОДНИЕ ПРАЗДНИКИ

Сотрудники нашей компании с наилучшими пожеланиями поздравляют всех Абонентов сети ПРОКСИМА с наступающими НОВОГОДНИМИ ПРАЗДНИКАМИ и желают хорошего настроения и исполнения желаний в новом году! Сообщаем об изменении в режиме работы абонентских отделов.

Режим работы накануне и в праздничные дни:

Вторник, 31 Декабря - укороченный предпраздничный рабочий день с 10:00 до 14:00 согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Среда, 1 Января - выходной праздничный день

Четверг, 2 Января - выходной праздничный день

Пятница, 3 Января - выходной праздничный день

Суббота, 4 Января - рабочий день согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Воскресенье, 5 Января - рабочий день согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Понедельник, 6 Января - укороченный предпраздничный рабочий день с 10:00 до 14:00 согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Вторник, 7 Января - выходной праздничный день

Среда, 8 и далее - рабочий день согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Напоминаем, что если Вы не успели произвести оплату за следующий месяц, то можете после списания абонентской платы самостоятельно воспользоваться бесплатной услугой "Обещанный платеж", а произвести оплату услуг в первый рабочий день нового года 4 Января. Если у Вас возникли трудности при работе в сети, техническая поддержка сети ПРОКСИМА работает КРУГЛОСУТОЧНО, в том числе в выходные и праздничные дни.

03.12.2019
Перевод приставок на новую версию ПО

Уважаемые абоненты! В виду того, что старый поставщик услуг не может внедрить современные конкурентноспособные функции перемотки и просмотра программ в записи, и для того, чтобы эти функции были доступны для наших абонентов было принято решение о смене поставщика, у которого такие функции есть. Новый поставщик поддерживает только один тип приставок. Остальные приставки не поддерживаются. Отключены от старой версии программного обеспечения ТВ приставки DUNE, MAG, DIB, SML приобретенные или арендованные ранее 01.04.2019. Обменять такие приставки абоненты могут на арендованные ТВ приставки с новой версией программного обеспечения с компенсацией затрат абонента на приобретение в виде бесплатной аренды, в зависимости от их владения можно в ближайших отделах продаж, уточнив их наличие по телефону, набирая сразу добавочный номер нужного отдела: (926) 180 84 64,

401 - Белоозерский;

421 - Воскресенск;

431 - Бронницы;

441 - Раменское;

451 - Коломна.

Основные изменения, возможности и недостатки новой арендованной ТВ приставки представлены ниже. Последние изменения выделены жирным:

Исправлены ошибки старой версии программного обеспечения системы доступа к ТВ

1. Добавлен функционал пульта дистанционного управления (ПДУ) включая кнопки POWER и SEARCH;

2. Исправлена ошибка переполнения памяти приставки, что исключает аварийный выход в основное меню;

3. Добавлен функционал "СПЯЩЕГО" режима, что экономит энергию и исключает ее перегрев;

4. Исправлено проигрывание YOUTUBE, теперь он выводится на весь экран с возможность просмотра с остановленного места;

5. Оптимизирован функционал переключения каналов, что ускорило навигацию в системе;

6. Добавлена возможность создавать профили, для настройки их под разные задачи эксплуатации;

7. Добавлена функция перемотки назад и паузы текущей программы, чтобы пересмотреть сюжет;

8. Добавлена функция просмотра прошедших программ.

Преимущества новой версии программного обеспечения системы доступа к ТВ

1. Добавлена возможность отключения и включения приставки с ПДУ и продолжать просмотр с того же канала или ролика;

2. Добавлена возможность добавления любимого канала в избранное для быстрого доступа к нему, нажав клавишу "ВВЕРХ" и в верхнем меню выбрав "ЗВЕЗДОЧКУ";

3. Добавлена возможность сортировки каналов в настройке профиля;

4. В главном меню "ПРИЛОЖЕНИЯ" добавлен YOUTUBE с группировкой по темам. Для конкретного поиска нужно нажать кнопку "SEARCH";

5. В главном меню "МОЁ" можно пролистать просмотренные ранее программы и ролики и продолжить просмотр с остановленного места;

6. В списке программ канала ТВ можно выбрать интересующую программу, которая начнется в будущем и нажать на "БУДИЛЬНИК", чтобы установить напоминание;

7. Добавлена возможность создавать дополнительные профили для детей и включать туда нужные каналы ТВ;

8. Дальнейшие обновления функционала приставки будут происходить дистанционно и автоматически.

Недостатки при переходе на новую версию программного обеспечения системы доступа к ТВ

1. Разобраться самостоятельно как приставка подключена к сети питания, интернет и ТВ;

2. Найти выданные ранее документы на передачу (доп. соглашение и акт приема передачи оборудования в аренду);

3. Отключить самостоятельно приставку от всех шнуров, начиная со шнура питания;

4. Принести отключенное устройство с документами передачи в ближайший абонентский отдел лично с паспортом;

5. Подождать пока будет произведен осмотр устройства и подписаны документы на новое устройство;

6. Необходимо самостоятельно подключить приставку ко всем шнурам в обратном порядке;

7. Создать профиль для детей, исключающий просмотр каналов 18+;

8. В случае невозможности самостоятельно произвести вышеуказанные действия можно воспользоваться платным вызовом мастера на дом.

Замена арендованной приставки со старой прошивкой на арендованную с новой

- предоставляется месяц пользования в подарок.

Действия для перехода при просмотре арендованной приставкой (DUNE, MAG, DIB)

Замена собственной (выкупленной или приобретенной у нас ранее) приставки на арендованную с новой прошивкой

- предоставляется год пользования в подарок.

Действия для перехода при просмотре собственной приставкой (DUNE, MAG, DIB)

Остальные устройства не обмениваются!

В случае отсутствия возможности посетить офис продаж для замены, абонент может оставить заявку на выезд мастера на дом согласно прейскурантам.

01.12.2019
Обновлены ПРЕЙСКУРАНТЫ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ

НОВОГОДНИЕ ПОДАРКИ УЖЕ СЕГОДНЯ!

НОВЫМ АБОНЕНТАМ - ИНТЕРНЕТ 100 МБИТ/С + 200 КАНАЛОВ ТВ + АРЕНДА IPTV ПРИСТАВКИ - ПОЛГОДА БЕСПЛАТНО!

WIFI МАРШРУТИЗАТОР В ПОДАРОК!

С 01.12.2019 вводятся в действие новые прейскуранты для физических лиц:

ПРЕЙСКУРАНТ НА ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ+ТВ в квартирах многоквартирных домов (МКД)

ПРЕЙСКУРАНТ НА ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ+ТВ в индивидуальных жилых строениях (ИЖС)

Изменения коснулись снижения стоимости подключения индивидуальных жилых строений (ИЖС) по волоконно-оптическим линиям связи к сети ИНТЕРНЕТ.

Для новых абонентов предоставляется БЕСПЛАТНО IPTV ПРИСТАВКА, которая дает право на получение скидки в 150 рублей в месяц на любой тариф;

Для новых абонентов в рамках акции "СТАРТ" в течение 6 с лишним месяцев действуют бесплатные безлимитные тарифы "ТЕСТ" и "СТАРТ", обеспечивающие доступ в сеть ИНТЕРНЕТ на скорости до 100 МБИТ/С

Для всех абонентов на любой период времени действует бесплатный безлимитный тариф "ДЛЯ ТВ", подходящий для пользования бесплатной услугой IPTV с доступом ОКОЛО 200 КАНАЛОВ ТВ, медиаконтента онлайн кинотеатров и YOUTUBE на ТВ экране.

Наравне с обычными тарифами продолжают действовать абонементы на разные периоды времени, которые позволяют сэкономить значительную часть средств на оплате услуг.

Подключайтесь к нам по тарифам со скидками и сокращайте свои затраты на связь при любой возможности! Web-настройка абонентского оборудования при подключении - БЕСПЛАТНО!

01.11.2019
Изменение в режиме работы абонентских отделов на Ноябрь 2019

Сотрудники нашей компании с наилучшими пожеланиями поздравляют всех Абонентов сети ПРОКСИМА с Днем народного единства, и сообщаем об изменении в режиме работы абонентских отделов.

Режим работы в предпраздничные и праздничные дни:

Суббота, 2 Ноября - согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Воскресенье, 3 Ноября - выходной предпраздничный день

Понедельник, 4 Ноября - выходной праздничный день "День народного единства"

Вторник, 5 Ноября и далее - согласно режиму работы соответствующего абонентского отдела

Напоминаем, что если Вы не смогли вовремя оплатить услуги в абонентском отделе, то можете воспользоваться бесплатной услугой обещанный платеж согласно описанию на сайте.

Если у Вас возникли трудности при работе в сети, техническая поддержка сети ПРОКСИМА работает КРУГЛОСУТОЧНО, в том числе в выходные и праздничные дни.

23.10.2019
Абоненты с архивными тарифами

С 01.12.2019 Абоненты с архивными (не указанными в действующем прейскуранте) тарифами будут переведены на действующие тарифы согласно тарифным группам с предусмотренной платой за абонентскую линию и инфраструктурный сбор приближенным эквивалентом стоимости и скорости их текущих тарифов.

30.09.2019
Обновлен состав тарифной группы "ПРАЙМ"

С 01.10.2019 обновлен состав населенных пунктов, входящих в тарифную группу "ПРАЙМ", а именно: Амерево, Левычино, поселок имени Цюрупы. Подробности в разделе "Тарифы" 

 

05.09.2019
Перевод приставок на новую версию ПО

Уважаемые абоненты! В виду того, что старый поставщик услуг не может внедрить современные конкурентноспособные функции перемотки и просмотра программ в записи, и для того, чтобы эти функции были доступны для наших абонентов было принято решение о смене поставщика, у которого такие функции есть. Новый поставщик поддерживает только один тип приставок. Остальные приставки не поддерживаются. Отключены от старой версии программного обеспечения ТВ приставки DUNE, MAG, DIB приобретенные или арендованные ранее 01.04.2019. Обменять такие приставки абоненты могут на арендованные ТВ приставки с новой версией программного обеспечения с компенсацией затрат абонента на приобретение в виде бесплатной аренды, в зависимости от их владения можно в ближайших отделах продаж, уточнив их наличие по телефону, набирая сразу добавочный номер нужного отдела: (926) 180 84 64,

401 - Белоозерский;

421 - Воскресенск;

431 - Бронницы;

441 - Раменское;

451 - Коломна.

Основные изменения, возможности и недостатки новой арендованной ТВ приставки представлены ниже. Последние изменения выделены жирным:

Исправлены ошибки старой версии программного обеспечения системы доступа к ТВ

1. Добавлен функционал пульта дистанционного управления (ПДУ) включая кнопки POWER и SEARCH;

2. Исправлена ошибка переполнения памяти приставки, что исключает аварийный выход в основное меню;

3. Добавлен функционал "СПЯЩЕГО" режима, что экономит энергию и исключает ее перегрев;

4. Исправлено проигрывание YOUTUBE, теперь он выводится на весь экран с возможность просмотра с остановленного места;

5. Оптимизирован функционал переключения каналов, что ускорило навигацию в системе;

6. Добавлена возможность создавать профили, для настройки их под разные задачи эксплуатации;

7. Добавлена функция перемотки назад и паузы текущей программы, чтобы пересмотреть сюжет;

8. Добавлена функция просмотра прошедших программ.

Преимущества новой версии программного обеспечения системы доступа к ТВ

1. Добавлена возможность отключения и включения приставки с ПДУ и продолжать просмотр с того же канала или ролика;

2. Добавлена возможность добавления любимого канала в избранное для быстрого доступа к нему, нажав клавишу "ВВЕРХ" и в верхнем меню выбрав "ЗВЕЗДОЧКУ";

3. Добавлена возможность сортировки каналов в настройке профиля;

4. В главном меню "ПРИЛОЖЕНИЯ" добавлен YOUTUBE с группировкой по темам. Для конкретного поиска нужно нажать кнопку "SEARCH";

5. В главном меню "МОЁ" можно пролистать просмотренные ранее программы и ролики и продолжить просмотр с остановленного места;

6. В списке программ канала ТВ можно выбрать интересующую программу, которая начнется в будущем и нажать на "БУДИЛЬНИК", чтобы установить напоминание;

7. Добавлена возможность создавать дополнительные профили для детей и включать туда нужные каналы ТВ;

8. Дальнейшие обновления функционала приставки будут происходить дистанционно и автоматически.

Недостатки при переходе на новую версию программного обеспечения системы доступа к ТВ

1. Разобраться самостоятельно как приставка подключена к сети питания, интернет и ТВ;

2. Найти выданные ранее документы на передачу (доп. соглашение и акт приема передачи оборудования в аренду);

3. Отключить самостоятельно приставку от всех шнуров, начиная со шнура питания;

4. Принести отключенное устройство с документами передачи в ближайший абонентский отдел лично с паспортом;

5. Подождать пока будет произведен осмотр устройства и подписаны документы на новое устройство;

6. Необходимо самостоятельно подключить приставку ко всем шнурам в обратном порядке;

7. Создать профиль для детей, исключающий просмотр каналов 18+;

8. В случае невозможности самостоятельно произвести вышеуказанные действия можно воспользоваться платным вызовом мастера на дом.

Замена арендованной приставки со старой прошивкой на арендованную с новой

- предоставляется месяц пользования в подарок.

Действия для перехода при просмотре арендованной приставкой (DUNE, MAG, DIB)

Замена собственной (выкупленной или приобретенной у нас ранее) приставки на арендованную с новой прошивкой

- предоставляется год пользования в подарок.

Действия для перехода при просмотре собственной приставкой (DUNE, MAG, DIB)

Остальные устройства не обмениваются!

В случае отсутствия возможности посетить офис продаж для замены, абонент может оставить заявку на выезд мастера на дом согласно прейскурантам.

Страницы